Veelgestelde vragen:

check_box

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Onze bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).

Geschatte levertijden na verwerking zijn:
Verenigd Koninkrijk: 3–20 werkdagen
Europa: 5–25 werkdagen
Verenigde Staten: 7–30 werkdagen
Rest van de wereld: 10–45 werkdagen

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en niet gegarandeerd, aangezien internationale douaneprocessen, piekseizoenen en factoren buiten onze controle de levering kunnen beïnvloeden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw volgnummer (actief binnen 24–48 uur).

check_box

Kan ik mijn bestelling volgen?

"Ja, absoluut. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Dit gebeurt meestal binnen 24-48 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Om uw levering te volgen, bezoekt u alstublieft onze "Volg Uw Bestelling" pagina en voer uw trackingnummer in."

check_box

Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid?

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. U kunt elk artikel binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en met alle labels bevestigd. Raadpleeg ons volledige Retourbeleid voor gedetailleerde instructies.

check_box

Wat als mijn artikel beschadigd of verkeerd aankomt?

Wij bieden onze oprechte excuses aan als dat gebeurt. Neem onmiddellijk contact met ons op met foto's van het artikel. Wij zullen snel werken om een vervanging te regelen of een volledige terugbetaling uit te geven, volgens ons beleid.

check_box

Zijn mijn persoonlijke gegevens en betaling veilig?

Ja. We nemen uw privacy en beveiliging zeer serieus. We gebruiken beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen om uw informatie te beschermen, en alle betalingen worden verwerkt via onze beveiligde Shopify Payments-gateway. We verkopen of delen uw persoonlijke gegevens niet.

check_box

Waar komen uw producten vandaan?

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en afkomstig van een vertrouwd netwerk van internationale partners en fabrikanten om u hoogwaardige artikelen tegen concurrerende prijzen te bieden.