Domande frequenti:

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Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I nostri ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività).

I tempi di consegna stimati dopo l'elaborazione sono:
Regno Unito: 3–20 giorni lavorativi
Europa: 5–25 giorni lavorativi
Stati Uniti: 7–30 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10–45 giorni lavorativi

Si prega di notare che questi sono tempi di consegna stimati e non garantiti, poiché i processi doganali internazionali, le stagioni di punta e fattori al di fuori del nostro controllo possono influire sulla consegna.

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento (attivo entro 24–48 ore).

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Posso tracciare il mio ordine?

"Sì, assolutamente. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Questo di solito avviene entro 24-48 ore dopo aver effettuato l'ordine. Per tracciare la tua consegna, visita per favore il nostro "Traccia il tuo ordine" pagina e inserisci il tuo numero di tracciamento."

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Qual è la vostra politica di reso e rimborso?

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. L'articolo deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e con tutte le etichette attaccate. Consulta la nostra Politica di Reso completa per istruzioni dettagliate.

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E se il mio articolo arriva danneggiato o errato?

Ci scusiamo sinceramente se ciò dovesse accadere. Vi preghiamo di contattarci immediatamente con le foto dell'articolo. Lavoreremo rapidamente per organizzare una sostituzione o emettere un rimborso completo, secondo la nostra politica.

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Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro?

Sì. Prendiamo la tua privacy e sicurezza molto seriamente. Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni, e tutti i pagamenti sono elaborati tramite il nostro gateway sicuro Shopify Payments. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali.

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Da dove provengono i tuoi prodotti?

I nostri prodotti sono accuratamente selezionati e provenienti da una rete affidabile di partner e produttori internazionali per offrirti articoli di alta qualità a prezzi competitivi.